Que las empresas que proveen el servicio de telefonía celular en Argentina no parecen estar a la altura de lo que publicitan no es ninguna novedad: el servicio es malo, caro y obsoleto, en el mejor de los casos. Mantener una conversación telefónica con una calidad razonable es la excepción y no la regla, los servicios de datos son de una pobreza ridícula y la atención al cliente es una pesadilla kafkiana.

“-first-telephone-call-” by Anasalialmalla – CC BY-SA 3.0 via Wikimedia Commons 

No por casualidad los reclamos sobre telefonía celular lideran todos los rankings de las oficinas de Defensa del Consumidor. En este escenario de enorme mediocridad, se cuela de manera casi inadvertida la pobre oferta de equipos que además se venden en condiciones inexplicables. En efecto: un celular LG G3 en la tienda online de Movistar Argentina cuesta, al día de hoy, $ 8.299, siempre que uno tenga un contrato con esa empresa. En cambio, en la tienda de Movistar España, ese equipo cuesta € 359 si uno tiene contrato o € 419 libre. Pongan la cotización del Euro y los gastos adicionales que deseen: no hay forma de explicar cómo € 359 se hacen $ 8.299. ¿Costos de importación? También los tienen en España: el equipo se fabrica en Corea del Sur. Sigue leyendo La gran estafa (celular) →